Sécurité & conformité
La santé est un domaine sensible. ACRALYA s'engage à protéger vos données et à respecter les normes en vigueur au Bénin et en Afrique. Voici comment nous assurons la sécurité et la conformité de notre plateforme.
Protection des données personnelles
ACRALYA respecte l'Acte additionnel de la CEDEAO sur la protection des données à caractère personnel, et les lois en vigueur au Bénin. Nous nous engageons à :
- Collecter uniquement les données nécessaires à la prise de rendez-vous et au suivi de votre parcours.
- Vous informer clairement sur l'utilisation de vos données (finalité, durée, destinataires).
- Recueillir votre consentement explicite pour tout traitement de données de santé.
- Ne jamais vendre ni revendre vos données à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Données de santé : un niveau de sécurité renforcé
Les données de santé (motifs de consultation, diagnostics, comptes-rendus, messages médicaux, historique de rendez-vous) sont traitées avec un niveau de sécurité renforcé :
- Accès strictement limité aux personnes autorisées (vous, les professionnels que vous consultez, et les équipes techniques nécessaires au bon fonctionnement).
- Traçabilité des accès pour garantir la confidentialité.
- Transmission et stockage sécurisés (chiffrement, hébergement conforme aux exigences en vigueur).
Secret médical et déontologie
Les échanges entre vous et les professionnels de santé (messagerie, téléconsultation, dossier médical) sont couverts par le secret médical. ACRALYA met en œuvre les moyens techniques et organisationnels pour que ce secret soit respecté sur la plateforme.
La téléconsultation est réalisée dans un cadre sécurisé, avec votre consentement et sous la responsabilité du professionnel de santé, dans le respect des règles déontologiques et de la continuité des soins.
Sécurité technique
Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée (HTTPS) sur l'ensemble du site et des applications.
- Mots de passe et données sensibles protégés (hachage, chiffrement).
- Hébergement choisi en fonction des exigences de confidentialité et des normes applicables.
- Contrôle d'accès et traçabilité pour les équipes ayant accès aux données.
Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la sécurité et à la conformité : contactez-nous. Vous pouvez également consulter notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation.